Zendesk Öncelikli Vurgular: Bilet Önceliklendirme için Chrome Uzantısı
Zendesk Priority Highlights, Alex Culligan tarafından geliştirilen ücretsiz bir Chrome eklentisidir. Tarayıcılar kategorisine girer ve özellikle Eklentiler ve Araçlar alt kategorisine ayrılır. Bu uzantı, Zendesk Görünümleri içindeki bilet önceliklendirme sürecini geliştirmeyi amaçlar ve kullanıcıların önceliklerine göre biletleri tanımlamalarını ve odaklanmalarını kolaylaştırır.
Uzantı, öncelik atanan biletleri otomatik olarak tanır ve buna göre vurgular. Acil öncelikli biletler kırmızı, yüksek öncelikli biletler turuncu, normal öncelikli biletler sarı ve düşük öncelikli biletler yeşil olarak vurgulanır. Bu renk kodlu vurgulama sistemi, kullanıcılara görsel bir ipucu sağlar ve aciliyetlerine göre biletleri hızlı bir şekilde tanımlamalarını ve önceliklendirmelerini sağlar.
Zendesk Priority Highlights'ın önemli özelliklerinden biri esnekliğidir. Kullanıcılar, uzantının seçenekler sayfasından veya uzantı simgesinden doğrudan öne çıkarmak istedikleri öncelikleri özelleştirebilme seçeneğine sahiptir. Bu özelleştirme özelliği, kullanıcıların uzantıyı kendi özel iş akışlarına ve bilet yönetim ihtiyaçlarına uygun hale getirebilmelerini sağlar.
Genel olarak, Zendesk Priority Highlights, Zendesk Görünümleri içindeki bilet önceliklendirme sürecini basitleştiren kullanışlı bir Chrome uzantısıdır. İntuitif vurgulama sistemine ve özelleştirilebilir seçeneklere sahip olmasıyla, kullanıcıların önceliklerine göre biletlerini verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.
